Preguntas frecuentes | Rótulos personalizados y Muebles de acero inoxidable
Personalización y pedidos
¿Cuánto tarda el procesamiento?
Los letreros personalizados generalmente demoran entre 3 y 5 días hábiles en procesarse (sin incluir el envío) una vez que su diseño ha sido finalizado y aprobado. Si necesita su letrero más rápido, puede seleccionar la opción "Saltar la fila" durante el proceso de pago para un procesamiento tan rápido como el mismo día o al día siguiente.
Los letreros en blanco suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos. El tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de envío. Para obtener más información, consulte nuestra Política de envío.
¿Cómo personalizo mi cartel?
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con las instrucciones para enviar su diseño personalizado. Le enviaremos una prueba para su aprobación antes de que comience la producción.
Puede utilizar nuestras plantillas de diseño para asegurarse de que su diseño tenga el tamaño correcto. Deje un margen de 0.5" alrededor de todos los bordes.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, contáctenos en cualquier momento en designs@signsandmirrors.com.
¿Qué puedo personalizar?
Puede elegir diferentes diseños para la parte delantera y trasera del cartel.
El precio de impresión personalizada incluye ambas caras.
¿Cómo se aplica el diseño?
Dependiendo de la complejidad de su diseño, utilizaremos vinilo permanente o UV DTF para aplicar su diseño.
¿Cómo hago un pedido?
Los pedidos se pueden realizar a través de nuestro sitio web. Navegue a nuestra página de Productos, seleccione el letrero que desea, elija si desea personalizarlo y continúe con el pago. Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@signsandmirrors.com.
¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesita realizar cambios en su pedido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para adaptarnos a los cambios, pero una vez que la producción haya comenzado, las modificaciones no serán posibles.
¿Puedo ver una maqueta del letrero antes de la producción?
Si solicita un cartel personalizado, podemos trabajar con usted para crear un diseño digital de su cartel personalizado antes de la producción final.
Por favor, solicítelo al subir su diseño.
¿Ofrecen piezas personalizadas hechas por encargo?
Sí, ofrecemos letreros y muebles personalizados hechos por encargo. Tenga en cuenta que la mayoría de los proyectos personalizados tienen un precio inicial de $1,000. Por favor, rellene nuestro formulario de pedido personalizado o contáctenos en info@signsandmirrors.com con su solicitud, y le responderemos con un presupuesto.
Información general
¿De qué está hecho el espejo?
Nuestros letreros con espejo están hechos de acero inoxidable o acrílico. ¡Ambos materiales son inastillables para que tu letrero no se rompa si se cae!
¿Qué tipos de señales ofrecéis?
Ofrecemos una variedad de letreros, incluidos paneles sándwich con marco en forma de A con espejo, letreros para aceras con marco en forma de A de acero inoxidable y opciones de letreros personalizables. Cada letrero está elaborado con materiales de alta calidad diseñados para brindar durabilidad y estilo.
¿Qué tipos de muebles ofrecen?
Ofrecemos una variedad de muebles que incluyen mesas, espejos, estantes y otros artículos para apoyar su tienda minorista.
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí, ofrecemos descuentos en pedidos al por mayor de 5 o más letreros. Por favor, póngase en contacto con nosotros en info@signsandmirrors.com con los detalles de su pedido y le proporcionaremos un presupuesto personalizado.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un correo electrónico a info@signsandmirrors.com o llamándonos o enviándonos un mensaje de texto al 646-926-1534. Siempre estamos aquí para ayudarle con cualquiera de sus preguntas o inquietudes.
¿Cuál es su política de devolución?
Consulte nuestra página de la Política de reembolso para obtener más información.
Cuidado y mantenimiento del producto
¿Cómo cuido mi cartel reflejado?
Los letreros con espejo requieren un cuidado delicado para mantener su calidad reflectante. A continuación, le indicamos cómo mantener su letrero con espejo con el mejor aspecto:
- Limpieza: Utilice un paño de microfibra suave para limpiar la superficie con regularidad, eliminando el polvo y las huellas dactilares. Si el cartel está sucio, mezcle una pequeña cantidad de detergente suave con agua tibia y limpie suavemente el espejo. Evite utilizar productos químicos fuertes o limpiadores abrasivos, ya que pueden dañar la superficie reflectante.
- Pulido: De vez en cuando, es posible que quieras pulir el espejo para devolverle el brillo. Utiliza un limpiador de vidrios que sea seguro para espejos y aplícalo con un paño de microfibra con movimientos circulares suaves.
- Protección: mantenga el cartel en el interior durante condiciones climáticas extremas, como lluvia intensa, nieve o vientos fuertes, para evitar daños. Si lo usa en el exterior, colóquelo en un lugar donde no se caiga ni se raye fácilmente.
- Almacenamiento: Cuando no lo utilice, guarde el letrero con espejo en un lugar seco y protegido. Cúbralo con un paño o una funda protectora para evitar la acumulación de polvo y los rayones.
¿Cómo cuido mi cartel de acero inoxidable?
Los carteles de acero inoxidable son duraderos y están diseñados para soportar diversas condiciones climáticas, pero aún así requieren cierto cuidado para mantener su apariencia:
- Limpieza: Limpie la superficie con un paño suave para eliminar el polvo y la suciedad. Para una limpieza más profunda, utilice una mezcla de detergente suave y agua tibia. Después de limpiar, enjuague con agua limpia y seque bien el cartel para evitar manchas de agua. No utilice limpiadores abrasivos, ya que pueden rayar el acero.
- Pulido: Puedes utilizar un pulimento para acero inoxidable para realzar el brillo y eliminar pequeños rayones. Aplica el pulimento con un paño suave, siguiendo la veta del acero para mantener su acabado.
- Protección: si bien el acero inoxidable es resistente al óxido y la corrosión, es una buena idea llevar el cartel al interior durante condiciones climáticas extremas para prolongar su vida útil. Evite colocar el cartel en áreas donde pueda estar expuesto a productos químicos o agua salada, que pueden dañar el metal con el tiempo.
- Almacenamiento: guarde el letrero de acero inoxidable en un lugar seco cuando no lo utilice. Si es posible, cúbralo para protegerlo del polvo y de posibles daños.
¿Con qué frecuencia debo limpiar mi cartel?
La frecuencia de limpieza depende de la ubicación y las condiciones ambientales:
- Letreros de interior: Para los letreros de interior, una limpieza mensual debería ser suficiente para mantenerlos libres de polvo y con un aspecto fresco.
- Letreros para exteriores: los letreros para exteriores pueden requerir una limpieza más frecuente, especialmente si están expuestos a la contaminación, el polvo o los elementos climáticos. Limpiarlos una vez cada dos semanas o según sea necesario ayudará a mantener su apariencia.
- Áreas de mucho tráfico: Los carteles colocados en áreas de mucho tráfico pueden acumular suciedad y manchas más rápidamente, por lo que se recomienda limpiarlos semanalmente.
¿Cuál es la mejor manera de guardar mi cartel cuando no esté en uso?
Un almacenamiento adecuado es fundamental para mantener el estado de su cartel:
- Lugar fresco y seco: guarde su cartel en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, la humedad y las temperaturas extremas.
- Cubierta protectora: si es posible, cubra su cartel con un paño o una funda protectora para protegerlo del polvo y de posibles arañazos.
- Evite apilar: evite apilar objetos pesados sobre su cartel, ya que esto podría causar daños o abolladuras.
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